你的手机设置，常规，应用程序，全部，语音助手，点击进去点击清除数据--重启手机再观察是否可以正常使用的。如果还是不行，需要备份资料，恢复出厂设置。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
手机出现这种问题的原因有几种。
首先是语音助手功能被关闭所致，可以在设置中重新开启。
其次是手机网络故障所致，可以重新连网后使用。
还有就是手机不支持语音助手功能或软件系统故障，可以联系专业人员处理。
可能是因为网络问题导致语音助手无法启动，或者是语音助手系统升级或者故障又或者是手机听筒损坏导致无法使用。
